الشروط والأحكام

مقدمة

مرحباً بكم في موقع القانون العقاري، المخصص لتقديم الدعم القانوني لشراء الشقق بأمان في دولة قطر. تم إعداد هذه الشروط والأحكام للسنة 2025 بهدف تنظيم العلاقة بيننا وبين المستخدمين.

التعريفات

المستخدم: الشخص أو الجهة التي تتعاقد مع موقع القانون العقاري للحصول على خدمات أو منتجات.

الخدمة: أي دعم قانوني نقدمه فيما يتعلق بعملية شراء الشقق.

المنتج الرقمي: أي مادة إلكترونية يتم توفيرها عبر الموقع بنطاق معلوماتي.

السلعة: أي مادة مادية يتم شحنها إلى عنوان المستخدم.

نطاق الخدمات

يقدم موقع القانون العقاري خدمات استشارية وعقدية وتحقيقات قانونية متعلقة بشراء الوحدات السكنية. كما يوفر منتجات رقمية تتضمن أدلة ونماذج قانونية، ويتيح سلعاً مادية مثل مطبوعات أو مستندات أصلية.

الرسوم والسداد

يتم تحديد الرسوم لكل خدمة أو منتج أو سلعة حسب البطاقة الوصفية الخاصة به. يُدفع المبلغ المتفق عليه عبر وسائل الدفع المتاحة عند الطلب.

سياسة الاسترجاع والاسترداد

نسعى إلى ضمان رضاكم، ونفصل أدناه إجراءات الاسترجاع والاسترداد لكل فئة:

1. خدمات الدعم القانوني

1.1 يمكن للمستخدم طلب إلغاء الخدمة واسترداد المبلغ كاملاً إذا تم الإلغاء قبل موعد تقديم الخدمة ب72 ساعة، ويتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة السداد خلال 14 يوماً عمل.

1.2 إذا تم الطلب بعد المدة المحددة أعلاه، يمكن للمستخدم طلب تأجيل الخدمة مرة واحدة خلال 30 يوماً من الموعد الأصلي دون أي رسوم إضافية.

1.3 في حالة تأخر المستخدم في تقديم المستندات اللازمة أو عدم توفرها في الموعد المحدد، يتم استقطاع مبلغ إدارة الملف وقدره 20% من الرسوم الإجمالية، ولا يتم استرداد هذا المقدار.

2. المنتجات الرقمية

2.1 يمكن للمستخدم طلب استرداد المبلغ المدفوع للمنتجات الرقمية خلال 7 أيام من تاريخ الشراء شريطة عدم تنزيل المحتوى أو الاستخدام الفعلي له.

2.2 بعد انتهاء المهلة أعلاه أو في حال تم تنزيل المحتوى، تُعتبر الصفقة نهائية ولا يحق للمستخدم استرداد المبلغ.

2.3 يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة السداد خلال 10 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الطلب.

3. السلع

3.1 يمكن استرجاع السلع واسترداد المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

3.2 يتحمل المستخدم تكاليف الشحن عند إرجاع السلعة، ويتم إعادة المبلغ المستحق خلال 14 يوماً عمل إلى وسيلة السداد الأصلية.

3.3 في حال كان المنتج مخصصاً أو معدّاً حسب طلب المستخدم، فإن الطلب غير قابل للإرجاع.

الاتصال

العنوان: متحف الفن الإسلامي، شارع الكورنيش 22، صندوق بريد 2777، الدوحة، قطر.

رقم الهاتف: 97467249862+.

معرف الأعمال: CR-041424.

للتواصل يمكنكم زيارة contact.html.